2024년「제2기 민원응대 암행평가단」모집

군민 눈높이에 맞는 민원 감동 행정서비스를 구현하고 서비스 품질 향상을 제고하기 위하여 “군민이 참여하여 민원서비스를 평가”하는 2024 ｢제2기 민원응대 암행평가단｣을 다음과 같이 모집하오니 많은 참여 바랍니다.

2024.  1.  26.

□ 모집개요

◦ 모집기간: 2024. 1. 26.(금)~ 2. 8.(목)

◦ 신청방법: 이메일 및 군청 또는 읍면 방문접수

- 이 메 일: woo-ju@korea.kr

- 방문접수: 고흥군청 종합민원실(061-830-5894)

◦ 제출서류:「민원응대 암행평가단 활동신청서」1부. *첨부파일

□ 선발인원 및 기준

◦ 인   원: 10명 이내(연령별 인구비례에 따라 선발인원 책정)

※ 모집인원은 신청 결과에 따라 변동 될 수 있음

◦ 기   준: 군정에 관심과 애정이 있고 균형 잡힌 시각으로 군청 및 읍면으로 이동하여 평가 활동 가능한 자

□ 선별방법: 서류평가

◦ 군정활동, 공공기관 근무 경력이 많은 분 우선 선발

□ 활동기간: 2024. 2.~11.(10개월)

◦ 활동내용: 군청 및 읍·면사무소 대상으로 민원응대 평가

◦ 평가횟수: 6회 / 회당 全부서 방문 암행평가(1일 3~4개 부서 방문)

◦ 평가방법: 민원응대 품질 평가표 등에 의거 부서 방문 암행 조사

◦ 평가항목: 근무환경, 민원맞이 태도, 상담태도, 종결 태도 등

□ 활동지원: 평가단 실비 지원

문의사항: 고흥군청 종합민원실 담당자 이우주(☎061-830-5894)