「공공서비스디자인 명칭 선정」 공모전

공공부문에 민간의 서비스디자인 기법 적용하여 국민의 다양한 행정수요를 반영하기 위해 공무원·국민·전문가가 함께 정책 및 서비스를 설계하는 공공서비스디자인 사업의 명칭을 공모하고자 「공공서비스디자인 명칭 선정」 공모전을 다음과 같이 개최하오니 국민 여러분의 많은 참여 부탁드립니다.

2024. 4. 8.(월)

행정안전부장관

1. 공모명: 「공공서비스디자인 명칭 선정」 공모전

1.1 주제: 서비스디자인 기법을 활용하여 정책과정에 국민 참여‧소통을 통한 공공정책과 서비스를 개선하는 ‘공공서비스디자인’ 명칭

1) 공공서비스디자인사업 목적, 역할, 기능을 명료하게 나타날 수 있는 명칭

2) 한글로 이루어진 간결하고 누구나 이해하기 쉬운 명칭

3) 기타 공공서비스디자인 명칭 관련 다양한 아이디어

※ 공공서비스디자인이란?

- 국민의 다양한 행정수요를 반영하기 위해 공무원‧국민‧전문가가 함께 민간의 서비스  디자인* 기법을 활용하여 정책 및 서비스를 설계하는 국민참여‧소통형 제도

* (서비스디자인 기법) 수요자의 경험, 행동, 감정, 심리에 대한 면밀한 관찰과 분석을 통해 수요자가 진정으로 원하고 필요로 하는 정책·서비스를 개발·개선시켜 나가는 방법

2. 공모기간: 2024. 4. 8.(월) ~ 4. 17.(수), 10일간 / 마감일 18:00까지

3. 공모대상: 공공서비스디자인에 관심 있는 대한민국 국민 누구나

4. 공모일정

4.1 공모접수: 2024. 4. 17.(수) 18시까지 제출

4.2 1차 서류심사, 2차 본심사: ~ 2024. 4. 22.(월) 예정

4.3 투표 진행 및 최종 선정: ~ 2024. 4. 24.(수) 예정

4.4 결과발표: 2024. 4. 25.(목), 개별문자 발송 예정

※ 기타 내부사정에 따라 일정 변동 가능

5. 신청서류 및 신청방법

❶ 웹사이트 접속	https://www.sotong.go.kr (소통24)
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❷ 게시물 이동	홈페이지 공모전 게시판 → 공고 → 「공공서비스디자인 명칭 선정 공모전」 검색
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❸ 양식 다운로드	공모전 참가신청서 및 아이디어 제안서 양식 다운로드
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❹ 작성 및 제출	참가신청서 및 아이디어 제안서 작성 후 이메일(won5820@korea.kr) 제출

6. 심사기준 및 절차

1차 서류심사(내부)	⇨	2차 본심사(내부)	⇨	투표 및 최종 선정(설문조사)
필요 서류 완비성, 주제 적합성, 유사성·중복성 등		간결성·명료성, 홍보 용이성, 창의성·독창성 등 ※ 5개 명칭안 선정		설문조사 투표를 거쳐 최다 득표 명칭안으로 선정 ※ 투표 대상: 본심사에서 선정된 5개 명칭안

7. 시상: 총3명(참가상 100명 별도)

최우수상	우수상	장려상	참가상
1명, 30만원	1명, 20만원	1명, 10만원	100명 추첨, 커피쿠폰

※ 시상금은 백화점상품권 또는 온누리상품권으로 지급 예정

※ 적절한 제안서가 없는 경우 선정하지 않을 수 있으며, 심사 결과 또는 기타 내부 사정에 따라 금액과 선정인원 등 시상내용이 변동될 수 있음

8. 활용계획: 향후 ‘공공서비스디자인’ 명칭 결정에 활용

9. 유의사항

1) 개인, 기관·단체별 1개의 제안서만 제출할 수 있으며, 적합한 제안이 없는 경우 수상자가 미선정될 수 있음

2) 유사·중복 아이디어는 가장 먼저 제출한 것으로 인정됨

3) 아래 사항은 심사에서 제외됨

- 국내·외 타 공모전 입상작 혹은 유사한 아이디어를 개작한 경우

- 타인의 아이디어를 표절했거나 지식재산권을 침해하는 경우

- 특정 개인·단체·기업 등의 수익사업과 그 홍보에 관한 경우

- 공모 내용과는 무관한 단순한 비판, 불만 표시 등의 민원인 경우

4) 타 공모 수상 또는 유사 아이디어로 판명되거나 타인의 아이디어를 표절·복제한 경우 등이 발견될 경우 심사·수상에서 제외하며, 수상 취소 및 상금을 환수할 수 있음

5) 제출된 아이디어에 대한 모든 권한은 행정안전부 정보공개과에 귀속되며, 필요시 활용 과정에서 수정 또는 변경될 수 있음

6) 접수된 모든 서류는 반환하지 않으며, 제안자의 개인정보는 공모 진행 용도로만 사용됨

7) 유의사항·공고문 등의 미숙지로 인하여 발생하는 문제는 제안자의 책임으로 간주함

10. 문의처: 행정안전부 정보공개과(044-205-2423, won5820@korea.kr)

「공공서비스디자인 명칭 선정」 공모전 참가신청서

서식1

명칭 선정 공모전 참가신청서
신청구분		□ 개인 □ 기관ㆍ단체
성명(단체명)					생년월일
연락처(휴대폰)					E-mail
※ 기관·단체인 경우 대표 제안자의 생년월일, 연락처, e-mail 기재
위와 같이 행정안전부「공공서비스디자인 명칭 선정」 공모전 참가신청서를 제출합니다.
2024년 4월 00일
			신청자 : (대표제안자)					(서명)
행정안전부장관 귀하
개인정보의 수집·이용에 대한 동의
행정안전부 공공서비스디자인 사업 명칭 선정 공모전과 관련하여 아래와 같이 귀하의 개인정보를 수집·이용하기 위하여 「개인정보보호법」 제15조에 따라 관련 사항을 고지합니다. □ 개인정보의 수집·이용 목적 행정안전부 공공서비스디자인 사업 명칭 선정 공모전 참가에 따른 본인확인 및 응모작에 대한 개인 식별, 공지사항 전달 및 질의응답, 시상금 지급 등 공모전 관리를 위한 용도로만 사용됩니다. □ 수집하려는 개인정보 항목 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일 □ 개인정보의 보유 및 이용기간 수집일로부터 공모전 종료 시(공모전 접수, 심사, 결과발표, 시상완료)까지 보유 및 활용하며, 개인정보처리방침에 따라 특정 보유기간 경과 시 즉시 파기 ※ 귀하는 개인정보보호법에 의해 개인정보 수집 동의를 거부할 권리가 있으며, 수집 동의 거부 시에는 공모전 심사 및 시상에서 제한될 수 있음을 알려 드립니다.
□ 동의함				□ 동의하지 않음

공공서비스디자인 명칭 제안서

서식2

서비스 명칭 제안서
성명(단체명)		대표 제안자 ※ 단체·기관인 경우 기재
제안명칭	사업목적 및 역할, 기능 등을 포함한, 누구나 쉽게 이해할 수 있는 간결하고 명료한 명칭 (EX. 국민정책디자인단, 국민공감정책개선단)
제안이유
∙ 해당 명칭을 제안하는 이유에 대한 내용을 자유롭게 작성
기대효과
∙ 해당 명칭 적용 시 기대되는 효과를 자유롭게 작성

공공서비스디자인 운영현황

참고

1		사업 개요

○ 근거: 「행정절차법 시행령」 제25조의2 및 「국민디자인단 운영지침」

○ 목적: 정책과정 전반에 국민이 직접 정책·공공서비스를 설계하여 국민의 다양한 행정수요를 반영하기 위함

○ 운영: 중앙·지자체가 과제별로 정책수요자인 국민, 공급자인 공무원, 서비스디자이너로 국민디자인단을 구성 (8~15명)하여 정책·서비스 설계 및 기획

▸정책수요자(5~11명) : 수요자 의견 및 아이디어 제시, 해당분야 전문지식 제공

▸공무원(2~3명) : 정책 담당자로서 활동 결과를 정책에 반영 및 사업 실행

▸서비스디자이너(1명) : 서비스디자인 방법을 통해 과제 수행을 총괄적으로 기획‧운영

국민디자인단 구성		과제 운영		성과공유 및 확산
• 중앙∙지자체가 과제별 구성 ※ 국민(5~11명), 공무원(2~3명), 서비스디자이너(1명)	⇨	• 기관별 과제운영(3~6개월) • 워크숍, 컨설팅 등 과제운영 지원(행안부)	⇨	• 우수과제 선정(20~30개) • 성과공유대회 개최 및 시상

※ 운영계획 통보(행안부) → 과제발굴(각 기관) → 과제운영(기관별 국민디자인단 구성·운영) → 우수과제 선정 및 성과공유대회 개최(행안부)

2		‘23년 주요성과

○ ’14~’23년까지 1,898개 과제 운영 및 231개 우수과제 선정

구 분	’14년	’15년	’16년	’17년	’18년	’19년	’20년	’21년	‘22년	‘23년	합 계
운영과제(개)	31	248	382	273	229	203	125	173	115	119	1,898
우수과제(개)	10	20	24	30	30	25	23	23	23	23	231

○ ’23년 공공서비스디자인 우수과제 선정(23개)

- 중앙·지자체에서 우수성과를 창출한 과제에 대해 전문가·국민심사를 통해 23개 선정(※ 중앙부처 9개 기관, 지자체 14개 기관)