공모명

농촌진흥사업 고객지원서비스 아이디어 공모

공모대상

국민, 농업인, 농촌진흥공무원 등 누구나

접수기간

2023.3.15.(수) ~ 3.24.(금)

공모분야

고객지원 서비스 개선 또는 신규고객서비스 제안
* 영농현장기술지원, 영농기술 전화상담, 기타서비스 등

접수방식

담당자 내부메일 또는 공직자 통합메일
* 농촌진흥청 고객지원담당관실 민원기획팀 (leeyl3451@korea.kr)

심사계획

- (예비심사) 제출된 아이디어의 고객지원 업무와 연관성 여부 심사
- (1차심사) 예비심사 통과 과제 대상 위원회(5명) 심사 및 7건 내외 선정
- (2차심사) 1차 선정된 안건에 대한 국민 온라인 선호도 조사
- 우수작은 1차(70%)·2차(30%) 심사 종합점수 순으로 5건 선정

시상 및 환류 계획

- (규모) 우수 제안자 5명, 시상금 150만원(상품권) 지급
- 최우수 1(50만원), 우수 2(각 30), 장려 2(각 20)
※ 온라인 국민 선호도 조사 참여자 10명 선정, 기념품(1만원 상당) 지급
- (시상) 민원간담회 등을 활용한 시상 등 추진(5월 예정)
- (환류) 우수 제안으로 선정된 건은 민원서비스 제도에 반영
* 제안 분야별 고객서비스 개선을 위한 자체협의회 개최

주 최

농촌진흥청

문 의

농촌진흥청 고객지원담당관실 담당자 063-238-0582